سياسة الاستبدال والإرجاع

يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

1)      أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.

2)      أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.

3)      يجب إرجاع الأحذية والاكسسوارات مع الصناديق الأصلية ذات العلامة التجارية ، مع وضعها داخل صندوق خارجي عند الشحن.

4)      عند تجربة الأحذية يرجى الحرص على عدم ترك آثار على الحذاء أو إتلاف صندوق الحذاء.

5)      يجب إرجاع مستحضرات التجميل والعطور والالعاب دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف.

8)      يمكنك تبديل أي منتج باختيار مقاس آخر مع الحرص على الضوابط السابقة.

9)      دهن العود والبخور ومشتقاتها لا ترد ولا تستبدل.

10)      في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة االتوصيل ، على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

عنوان المرتجعات: شركة كواليتي ميكرز، فندق غني بالاس , السالمية , السرداب – مكتب 7.

لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

          رقم خدمة العملاء: +965 97550465

          البريد الالكتروني: support@sooqkids.com

          واتساب (للإستبدال والإسترجاع فقط)